La voz de los expertos: superar el sobreturismo, más allá del simbolismo y el pensamiento antiturístico

por | May 17, 2019 | Expertos

La torre de Pisa en Italia atrae a muchos turistas durante todo el año.

Para que el turismo sea una buena fuente de empleo en un futuro próximo, las comunidades deben averiguar cómo compartíran sus ciudades, escribe el Secretario General de la Asociación Europea de Turismo, Tim Fairhurst

Mucha demanda es un problema que la mayoría de las industrias querrían. Para el turismo, viene con múltiples desafíos, entre los que destaca la percepción pública. Para que sea una buena fuente de empleo bienvenida en un futuro próximo, las comunidades deben averiguar cómo compartirían sus ciudades.

La urgencia es clara; los flujos turísticos continúan creciendo y la tensión entre la presión política a corto plazo y la planificación a largo plazo necesaria para una solución sostenible se ve comprometida por las normativas, lo que hace que las soluciones eficaces sean más esquivas.

Cómo las respuestas simbólicas son contraproducentes

Los pensamientos antiturísticos llegan a los titulares, no porque haya habido un crecimiento repentino y dramático en el turismo, sino por protestas y quejas sobre los impactos reales o percibidos del turismo.

A los políticos locales los llenan de comentarios y fotografías de buses mal estacionados en las redes sociales; menos visible es el arduo trabajo de encontrar soluciones a medida que los funcionarios luchan por reconciliar la voluntad política con la realidad práctica, y la compleja red de interdependencia económica entre los turistas y la economía local en general.

Las respuestas simbólicas pueden ser contraproducentes. En Roma y París, el tráfico y la contaminación tienen muy poco que ver con los buses privados de bajas emisiones, que hacen un uso mucho más eficiente del espacio vial que otros vehículos, pero son el principal objetivo del control reglamentario porque «hay que hacer algo» y los buses son una manifestación visible del turismo. El transporte público, en la mayoría de los casos, aún no puede absorber el volumen adicional y, a menudo, presenta desafíos importantes de accesibilidad y gestión de riesgos para los operadores legalmente responsables del bienestar de los clientes.

En Ámsterdam, los recorridos a pie organizados tienen un impacto mínimo en este comportamiento antisocial, pero se excluyeron de las áreas históricas de Ámsterdam desde las 7 p. m. Los esfuerzos por aumentar los ingresos y gestionar el flujo, como el impuesto a la dagtoeristen (impuesto turístico diario) que se cobra a los pasajeros de cruceros, desplazaron el muelle a Ijmuiden y Rotterdam, hicieron perder ingresos y se agregó el tráfico en las carreteras a medida que las excursiones a Ámsterdam se realizan desde puertos más remotos.

Otras fuentes de controversia, como el mercado de alquiler de igual a igual, están sujetos a un amplio espectro de opiniones. Por un lado, la duración promedio de la estadía y la estructura de comisiones pueden dejar más ingresos en el destino; por otro lado, el sector de alquiler privado a largo plazo se transformó, causando un vacío de la comunidad residencial de tiempo completo en algunas áreas. La mayoría de los creadores de políticas locales tienen la autoridad reguladora para gestionar la actividad y necesitan mejores datos para que puedan idear una respuesta adecuada. «La misma actividad, las mismas reglas» es una posición comprensible del sector hotelero fuertemente regulado.

El turismo debe generar empleo sostenible

Representamos a empresas y organizaciones que tienen un gran interés en garantizar que los destinos populares sigan siendo lugares atractivos y viables para vivir, trabajar y visitar. Para que el turismo siga siendo una parte valiosa de la economía europea y genere empleos útiles, debe ser sostenible económica, social y ambientalmente.

Sin embargo, creemos que estos problemas pueden gestionarse con éxito y sensibilidad a través de la colaboración con destinos, expertos académicos y otros socios de la industria que trabajan para desarrollar el turismo en interés de los residentes, visitantes y empresas.

Las ciudades son por su naturaleza entornos dinámicos; se supone que deben estar ocupados y llenos de gente, por lo que debemos lograr un buen equilibrio. Muchos museos, galerías, teatros, óperas, cafés, restaurantes y tiendas lucharán por existir sin el turismo y debemos trabajar con las autoridades locales para asegurarnos de que no dañen partes bien administradas de la economía de los turistas. Necesitamos debates honestos sobre los compromisos y los recursos necesarios para que se desarrolle el turismo.

Para muchos destinos, el problema es el de la gestión de la capacidad y el de hacer frente a las demandas en los momentos clave. Esta es la razón por la que las campañas como la de Baleares ‘mejor en el invierno’, son bienvenidas ya que su objetivo es promover el destino y mantener las instalaciones turísticas abiertas durante todo el año para suavizar los picos de temporada alta y difundir el número de visitantes en temporadas.

En los entornos gubernamentales y de las autoridades locales, la industria del comercio de viajes a menudo no se comprende bien, por lo que nuestro objetivo principal es mejorar la comprensión del turismo en esos sectores.

Ayudar a los destinos a optimizar la capacidad

En marzo, la Asociación Europea de Turismo (ETOA) formó una asociación con una red académica llamada El Centro de Experiencia, Ocio y Hospitalidad (CELTH), cuyo trabajo coincide estrechamente con el trabajo de ETOA sobre sostenibilidad y compromiso local.

Estamos organizando eventos y debates con las autoridades locales en París y puntos de acceso en España e Italia sobre cómo la industria puede trabajar para gestionar mejor la capacidad turística y cómo puede acordar, promover e implementar buenas prácticas y buen desarrollo de productos.

La sostenibilidad ambiental requiere voluntad política. La acción subsiguiente incluye inevitablemente la inversión. La mitigación de las empresas y los consumidores a través de la reducción de desperdicios y la mejora de la eficiencia debe ir acompañada de una infraestructura mejorada para permitir opciones más sostenibles.

Todos los destinos pueden optimizar su capacidad. Junto con los viajes en temporada baja (a los visitantes chinos, por ejemplo, les gusta viajar en febrero y octubre, ya que coincide con Año Nuevo y el Día Nacional), los compradores buscan un nuevo producto. Esto coincide con el requisito estratégico de los destinos para desviar el flujo de visitantes de los lugares tradicionalmente conocidos.

A medida que crece la demanda de turismo, también lo hace la oportunidad para la diversificación de productos y la gestión de la capacidad. Cada destino tiene sus necesidades e intereses únicos, pero podemos aprender unos de otros para lograr el equilibrio correcto.

Sabemos que este es todavía un trabajo en proceso, pero también sabemos que la clave para el éxito en el desarrollo sostenible en el turismo es reunir a todas las partes interesadas, tanto dentro como fuera de la industria turística, y debemos avanzar a partir de los principios que todos podamos acordar e ir hacia una política accionable que tenga sentido para la comunidad, los visitantes y la industria.

― COMPARTE ―

― sobre el autor ―

Tim Fairhurst

Tim Fairhurst

Director de política y Secretario general de la Asociación Europea de Turismo

Tim Fairhurst fue Director de Política y Secretario General de la Asociación Europea de Turismo (ETOA) durante 10 años.

El ETOA, con sede en Bruselas, trabaja a nivel europeo, nacional y regional para promover los intereses del turismo en Europa y aumentar la concienciación sobre el turismo en general, el beneficio socioeconómico para destinos, negocios, comunidades locales y visitantes.

Pin It on Pinterest

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close