Expert’s Voice: Bill Marriott looks back on 93 years of Marriott International [Construction Report]

by | 03 Jun 2020 | People

J.W. Marriott in front of the first Hot Shoppe in 1927.

On the group’s 93th birthday, Bill Marriott shares memories of how his grandparents were affected by the Spanish flu in 1918 and why it matters in the Covid era.

What started as a family business and nowadays is one of the largest chains in the world also went through other pandemics and got away with them.

I woke up like a child on Christmas this morning because today marks the 93rd anniversary of Marriott International.

When I think back to how my newlywed parents, J.W. and Alice Marriott, started a small root beer stand in Washington, D.C., in 1927 – just three months before the start of the Great Depression – I am in awe. Our company has come such a long way from where we started. I know my parents would be astounded.

We’re living in extremely difficult times the world over and my heart goes out to those who are suffering. I’ve been thinking a lot recently about my parents, who both endured a different pandemic, the Spanish Flu of 1918.

My mother was severely impacted when her father, Edwin Sheets, died from the Spanish Flu in 1919. She was only 12 years old. One of my greatest disappointments in life is that I never met my grandfather, who was a great leader in the church and the community.

My father’s parents, Will and Ellen, were so ill from the Spanish Flu that they didn’t have the strength to care for their eight children, all of whom were also sick. A red flag flew in front of their house and a placard was nailed next to the front door with the warning: “INFLUENZA.”

By the time the pandemic abated, my dad had made plans to serve a two-year volunteer mission on the east coast for his church. The rest is Marriott history. On a stop in Washington, D.C., he noticed a pushcart vendor who couldn’t keep up with tourists’ demands for ice cold lemonade in the intense heat. That inspired a vision: Washington was a great location to open a root beer stand.

After returning to Utah to earn his high school and college degrees, my dad – always one to take advantage of the moment — would spend 58 years building up the company with a great partner, my mother. We went from a root beer stand to the Hot Shoppes restaurant chain to our first hotel in 1957 and beyond. We now have more than 7,400 hotels in 134 countries and territories. We have faced incredible challenges along the way, from economic downturns and wars to the 9/11 terrorist attacks.

No matter how bad things got, though, my dad was pretty optimistic about the future. He was a great believer in five principles: put people first, pursue excellence, embrace change, act with integrity and serve our world.

From the very early days, he was dedicated to exactingly high standards of cleanliness, which has served us well for 93 years.

We continue to lean on these core values today as we face the greatest challenge the company has ever seen.

I turned 88 years old in March. I have been working with the company since I was 14 years old. My first job was helping to staple invoices together for my dad. After all these years in hospitality, I feel confident that we will get past the COVID-19 pandemic. People will travel again. Not until they feel safe, for sure. We’ll have to make adjustments in our cleaning, hygiene and food and beverage efforts.

We won’t be able to accommodate large crowds for a while at our bigger convention hotels, in the way our guests are used to – but we’ll find new ways to bring people together safely. We’ll turn to digital keys and other technology to help provide social distancing between associates and guests. Many changes are on the way.

But one thing I think will never change is the human desire to socialize. People like to be with other people. Post COVID-19, I look forward to us all getting on the road again. Until that day, please stay safe.

And join me in wishing Marriott International a happy anniversary.

Marriott Hotel Construction Report

Did you know that Marriott currently has 950 hotel projects in the pipeline? Get your free copy of our latest report for more details.

ABOUT THE CHAIN

 

Marriott International is based in Bethesda, Maryland and encompasses a portfolio of more than 7,000 properties around the world.

La voz de los expertos: Bill Marriott recuerda los 93 años de Marriott International [informe de construcción]

by | 03 Jun 2020 | XX Archive Spanish

J.W. Marriott en el primer Hot Shoppe en 1927.

En el 93º cumpleaños del grupo, Bill Marriott comparte recuerdos de cómo sus abuelos se vieron afectados por la gripe española en 1918 y por qué es importante en la era Covid.

Lo que comenzó como un negocio familiar, hoy en día es una de las cadenas más grandes del mundo que también pasó por otras pandemias y se salió con la suya.

Me desperté como un niño en Navidad esta mañana porque hoy se celebra el 93 aniversario de Marriott International.

Cuando pienso en cómo mis padres recién casados, J.W. y Alice Marriott, comenzaron un pequeño puesto de cerveza de raíz en Washington, D.C., en 1927, sólo tres meses antes del comienzo de la Gran Depresión, me siento asombrado. Nuestra compañía recorrió un largo camino desde que empezamos. Sé que mis padres estarían asombrados.

Estamos viviendo en tiempos extremadamente difíciles en todo el mundo y mi corazón está con aquellos que están sufriendo. Recientemente estuve pensando mucho en mis padres, que soportaron una pandemia diferente, la Gripe Española de 1918.

Mi madre se vio gravemente afectada cuando su padre, Edwin Sheets, murió de la Gripe Española en 1919. Ella sólo tenía 12 años. Una de las mayores decepciones de mi vida es que nunca conocí a mi abuelo, que era un gran líder en la iglesia y la comunidad.

Los padres de mi padre, Will y Ellen, estaban tan enfermos por la Gripe Española que no tuvieron la fuerza para cuidar de sus ocho hijos, los cuales también estaban enfermos. Una bandera roja ondeó frente a su casa y se clavó un cartel junto a la puerta principal con la advertencia: «INFLUENZA».

Para cuando la pandemia disminuyó, mi padre había hecho planes para servir en una misión voluntaria de dos años en la costa este para su iglesia. El resto es historia de Marriott. En una parada en Washington, D.C., vio a un vendedor de carretillas que no podía satisfacer la demanda de limonada helada de los turistas en el intenso calor. Eso inspiró una visión: Washington era un gran lugar para abrir un puesto de cerveza de raíz.

Después de regresar a Utah para obtener sus títulos de bachillerato y universidad, mi padre, que siempre aprovechaba el momento, pasó58 años construyendo la empresa con un gran socio, mi madre. Pasamos de un puesto de cerveza de raíz a la cadena de restaurantes Hot Shoppes a nuestro primer hotel en 1957 y más. Ahora tenemos más de 7.400 hoteles en 134 países y territorios. enfrentamos desafíos increíbles en el camino, desde las crisis económicas y las guerras hasta los ataques terroristas del 11 de septiembre.

Sin embargo, no importa lo mal que se hayan puesto las cosas, mi padre era bastante optimista sobre el futuro. Era un gran creyente de cinco principios: poner a las personas primero, buscar la excelencia, aceptar el cambio, actuar con integridad y servir a nuestro mundo.

Desde los primeros días, se dedicó a estándares de limpieza muy altos, lo que nos sirvió de mucho durante 93 años.

Seguimos apoyándonos en estos valores fundamentales hoy en día mientras nos enfrentamos al mayor desafío que la empresa ha visto nunca.

Cumplí 88 años en marzo. Trabajo con la compañía desde que tengo 14 años. Mi primer trabajo fue ayudar a grapar facturas para mi padre. Después de todos estos años en la hospitalidad, estoy seguro de que superaremos la pandemia del COVID-19. La gente volverá a viajar. No hasta que se sientan seguros, claro. Tendremos que hacer ajustes en nuestros esfuerzos de limpieza, higiene y comida y bebida.

No podremos acomodar grandes multitudes por un tiempo en nuestros hoteles más grandes de la convención, de la manera en que nuestros huéspedes están acostumbrados, pero encontraremos nuevas formas de reunir a la gente de manera segura. Utilizaremos llaves digitales y otras tecnologías para ayudar a proporcionar un distanciamiento social entre los asociados y los huéspedes. Muchos cambios están en camino.

Pero una cosa que creo que nunca cambiará es el deseo humano de socializar. A la gente le gusta estar con otras personas. Después del COVID-19, espero que todos nos pongamos en camino de nuevo. Hasta ese día, por favor, manténgase a salvo.

Acompáñenme a desearle un feliz aniversario a Marriott International.

INFORME MARRIOTT GRATIS

¿Quieres saber más sobre los próximos proyectos hoteleros de Marriott? Descarga nuestro último informe de construcción con todos los detalles de los proyectos actuales.

 

ABOUT THE CHAIN

 

Marriott International is based in Bethesda, Maryland and encompasses a portfolio of more than 7,000 properties around the world.

MÁS NOTICIAS

 

[wpspw_recent_post_slider design=”design-20″ show_author=”false” show_tags=”false” show_comments=”false” show_content=”false” dots=”false” slides_column=”1″ autoplay_interval=”3000″ speed=”1500″ category=”2″]

Artículos relacionados

[wpspw_recent_post_slider design=”design-7″ show_author=”false” show_category_name=”false” show_tags=”false” show_comments=”false” show_content=”false” media_size=”full” dots=”false” autoplay_interval=”2500″ speed=”1500″ taxonomy=”post_tag” limit=”10″ category=”424″]

Las mejores historias para ti

[wpspw_post design=”design-7″ grid=”3″ show_author=”false” show_tags=”false” show_comments=”false” show_content=”false” media_size=”full” limit=”6″ posts=”469027,466856,468132,470075,470445,468670″ pagination=”false”]

Pin It on Pinterest