Impacto del COVID-19: Cómo reacciona Wyndham al coronavirus [informe de construcción]

by | 24 Apr 2020 | Uncategorized

Las prohibiciones de viajes golpean duro a Wyndham, pero el grupo sigue manteniéndose positivo. (Foto: Wyndham)

Wyndham está trabajando con varios socios que incrementaron la necesidad de personal para ayudar a sus empleados cesantes.

Wyndham Hotels & Resorts, un grupo con alrededor de 9.300 hoteles en todo el mundo, está sintiendo el impacto del COVID-19 en todos los mercados.

Observamos cómo la empresa está reaccionando a la caída de la demanda y la ocupación y lo que está haciendo para superar esta crisis.

El impacto del COVID-19 en Wyndham

Al igual que otros operadores de hoteles grandes y pequeños, Wyndham también está muy afectado por la pandemia del COVID-19. Muchos de los hoteles del grupo en todo el mundo están temporalmente cerrados. Otros ofrecen servicios reducidos debido al colapso de la demanda tras las restricciones de viaje a nivel mundial.

Medidas tomadas por Wyndham

Es prioridad el asegurarse de que la compañía se mantenga en estado líquido y que sobreviva a la tormenta. Para ello, Wyndham se ve obligado a implementar semanas de trabajo de jornada reducida y reducciones salariales para casi la mitad de su personal corporativo global. Los gastos de capital y los viajes de negocios no esenciales también se están recortando drásticamente.

Además, el presidente y el director ejecutivo del grupo renunciaron al 100% de su salario y la junta directiva también renuncia al 100% de su compensación en efectivo hasta nuevo aviso.

Apoyo al personal en tiempos difíciles

Desde que muchos hoteles suspendieron temporalmente sus operaciones, los empleados de Wyndham en todo el mundo fueron despedidos. Para apoyar al personal en la búsqueda de trabajos temporales, a tiempo completo o parcial para llegar a fin de mes durante la crisis, Wyndham está trabajando con varios socios que tienen una mayor necesidad de personal durante este tiempo.

Estas empresas incluyen Albertsons, Amazon, Walgreens, Senior Living Works y varias más. La Asociación Americana de Hoteles y Alojamiento está apoyando esto, también nombraron oportunidades de trabajo relevantes en su sitio web.

«En tiempos tan difíciles y desestabilizadores, es más importante que nunca que las empresas se unan para ayudar a servir a quienes más nos necesitan», comparte Mary Falvey, jefa administrativa de Wyndham Hotels & Resorts.

«Los miembros de nuestro equipo son los mejores de los mejores, su pasión por la hospitalidad los convierte en los candidatos ideales para ayudar a cubrir estos puestos esenciales de forma temporal». Estamos agradecidos de asociarnos con otras empresas líderes que reconocen y celebran el conjunto de habilidades y el servicio que estos miembros del equipo pueden proporcionar mientras la industria hotelera trabaja para superar el impacto de esta crisis».

Políticas generosas para huéspedes

Dado que muchos viajeros se encuentran ahora con que reservaron viajes que ya no pueden o quieren hacer, Wyndham cambió su política de cancelación para reflejar la situación actual.

Los huéspedes que reserven directamente a través de la página web de Wyndham hasta el 31 de mayo de 2020, no se enfrentarán a ningún cargo por cancelación o nueva reserva si su solicitud se recibe al menos 24 horas antes de la fecha de llegada.

Las reservas nuevas o existentes para estancias posteriores al 31 de mayo de 2020 tienen una política igualmente generosa en la que las cancelaciones o cambios son gratuitos si se solicitan al menos 48 horas antes de la fecha de llegada y se reserva el mismo número de noches de habitación o más para una fecha futura.

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SOBRE LA CADENA

 

Wyndham es la mayor empresa de franquicias hoteleras del mundo, con hoteles en más de 80 países de seis continentes.

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COVID-19 impact roundup: How Wyndham is reacting to COVID-19

by | 24 Apr 2020 | Chains

Travel bans are hitting Wyndham hard, but the group remains positive. (Photo: Wyndham)

Wyndham is working with several partners who have increased staffing need to help its furloughed employees.

Wyndham Hotels & Resorts, a group with around 9,300 hotels worldwide, is feeling the impact of COVID-19 in all markets.

We look at how the company is reacting to the drop in demand and occupancy and what it is doing to get through this crisis.

COVID-19 impact on Wyndham

Like other hotel operators large and small, Wyndham is also heavily impacted by the COVID-19 pandemic. Many of the group’s hotels around the world are temporarily closed. Others are offering reduced services due to the collapse of demand following global travel restrictions.

Mitigation measures taken by Wyndham

Ensuring the company stays liquid and makes it through the storm currently takes priority. To this end, Wyndham has been forced to implement reduced-hour work weeks and salary reductions for nearly half of its global corporate staff. Capital expenditures and non-essential business travel are also drastically being cut back.

Additionally, the group’s president and CEO is forgoing 100% of his salary and the board of directors is giving up 100% of its cash compensation until further notice.

Supporting staff in hard times

Since many hotels have temporarily suspended operations, Wyndham employees around the world have been furloughed. To support staff with finding temporary, full-time or part-time jobs to make ends meet during the crisis, Wyndham is working with several partners who have an increased staffing need during this time.

These companies include Albertsons, Amazon, Walgreens, Senior Living Works and several more. The American Hotel & Lodging Association is supporting this by also listing relevant job opportunities on its website.

“In such difficult and destabilizing times, it’s more important than ever for businesses to come together to help serve those who need us most,” said Mary Falvey, chief administrative officer at Wyndham Hotels & Resorts.

“Our team members are the best of the best – their passion for hospitality makes them ideal candidates to help fill these essential positions on a temporary basis. We’re grateful to partner with other leading companies who recognize and celebrate the skill set and service these team members can provide while the hotel industry works to overcome the impact of this crisis.”

Generous policies for guests

Since many travellers now find themselves having booked trips they no longer can or want to take, Wyndham has changed its cancellation policy to reflect the current situation.

Guests booking directly via Wyndham’s website through May 31st 2020, will not face any cancellation or rebooking fees if their request is received at least 24 hours before the arrival date.

New or existing bookings for stays after May 31, 2020 have a similarly generous policy where cancellations or changes are free if they are requested at least 48 hours before the arrival date and the same number of room nights or more are reserved for a future date.

ABOUT THE CHAIN

 

Wyndham is the world’s largest hotel franchising company, with approximately 9,200 hotels across more than 80 countries on six continents.

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