El futuro de Wyndham se ve con un enfoque en el diseño y la tecnología

por | 15 Oct 2019 | Cadenas

Geoff Ballotti habla a casi 7.000 personas en la conferencia global de Wyndham. (Foto: Hotel Management)

El CEO de Wyndham comenta los planes a futuro para el crecimiento y la innovación en la conferencia global de la compañía

Wyndham Hotels and Resorts celebró su conferencia mundial en Mandalay Bay recientemente y dio a conocer algunas nuevas iniciativas, desarrollos y avances para varias de sus marcas.

Te contamos más acerca de su estrategia de crecimiento y de mantenerse al día con las demandas en constante evolución de los huéspedes.

Alentando nuevas construcciones

El CEO de Wyndham Hotels and Resorts, Geoff Ballotti, ocupó el centro del escenario en la reciente conferencia mundial de Wyndham, celebrada en Mandalay Bay, y cautivó a la audiencia al hablar sobre el futuro del gigante de la hospitalidad.

Ballotti afirmó que Wyndham se centraría en aumentar su presencia a través de la construcción de propiedades nuevas, que mostrarían prototipos nuevos y renovados para habitaciones y áreas comunes. Estas nuevas ideas se basarán en maximizar la eficiencia y reducir los costos de desarrollo.

Ballotti comenta: «Nunca tuvimos tantos hoteles en proceso». Por otro lado, el Director de Desarrollo Global, Tom Barber, dijo: «(EVP y Director de Desarrollo) Chip Ohlsson y yo estamos de acuerdo en que necesitamos aumentar el porcentaje de nuevas construcciones».

Prototipos y diseños nuevos

Ballotti hizo referencia a la marca La Quinta de Wyndham cuando habló sobre la forma que tomarían los nuevos diseños de prototipos de reducción de costos, así como sobre los tipos de salas de Microtel by Wyndham.

También anunció una nueva sala prototipo interior/exterior para la marca Wyndham Garden, la llamada sala Arbor, que sería un tipo de habitación minimalista inspirada en la naturaleza con una eficiencia de costos inherente.

Se hizo una renovación completa a las marcas Howard Johnson y AmericInn, con diseños más modernos que suplantan la estética y la decoración obsoleta.

Aprovechando las nuevas tecnologías de la revolución digital 

Ballotti también describió las formas en que Wyndham aprovechará la revolución digital actual para impulsar el conocimiento de la marca.

Esto implica asociaciones con servicios de entrega y garantiza que cada habitación esté conectada y emplee la tecnología más avanzada, algo que Wyndham vio que puede hacer o quebrar la reputación de un hotel.

Además de esto, Wyndham impulsará las reservas y la participación a través de teléfonos inteligentes con una nueva aplicación móvil.

«Queremos estar donde están nuestros huéspedes, y eso es móvil», comenta Jessica Davidson, vicepresidenta senior de Digital de Wyndham. «Esto está muy en línea con la industria, por lo que sabemos que debemos enfocar nuestras energías y nuestra transformación digital constante en la experiencia móvil del huésped».

SOBRE LA CADENA

 

Wyndham es la compañía de franquicias de hoteles más grande del mundo, con aproximadamente 9.200 hoteles en más de 80 países en seis continentes.

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