Un nuevo concepto de diseño con el proyecto Hotel of Tomorrow

por | 22 Oct 2020 | Diseño

Encabezado por el Grupo Gettys y con contribuciones de hoteles y centros turísticos como el Four Seasons, Hilton Worldwide, IHG y Marriott International, el innovador grupo de expertos mundiales publica sus hallazgos.

El proyecto Hotel of Tomorrow Project elabora una lista de los cinco conceptos de hospitalidad de vanguardia que se consideran de mayor potencial en general, que van desde los espacios públicos re-diseñados hasta los robots que sirven bebidas.

Una mirada hacia el futuro en medio de la pandemia

A medida que los hoteles en todo el mundo intentan adaptarse a la crisis del Covid19, los especialistas en hostelería idean nuevos conceptos innovadores para mantener a flote los negocios en estos tiempos tan complicados. Se hicieron reuniones online online en los últimos meses para proponer, revisar y probar ideas del proyecto Hotel of Tomorrow que está conformado por un grupo de expertos dirigido por The Gettys Group que une la experiencia de 325 ejecutivos de la industria hotelera.

«La crisis del Covid crea una necesidad de respuestas a preguntas que los hoteles no podían responder por sí mismos —comenta Ron Swidler, director de innovación de The Gettys Group—. Necesitábamos pensar más allá de las iniciativas de limpieza de las habitaciones y los sistemas de purificación del aire y desarrollar soluciones duraderas que abordaran las preocupaciones de salud, seguridad, sanidad, tecnología, estética y medio ambiente».

Toda una serie de ideas innovadoras

En total, el grupo produjo 79 ideas, presentadas por no menos de dieciséis equipos de todo el mundo. Estas se redujeron a cinco conceptos, que trataban de la experiencia en la habitación de huéspedes, el espacio de reunión, las operaciones del restaurante, el servicio al cliente y la experiencia. Los conceptos fueron compartidos con más de mil ejecutivos de la industria hotelera, quienes seleccionaron debidamente aquellos con mayor potencial futuro.

La primera elección entre los encuestados fue el concepto Bed XYZ, una plataforma de sueño optimizada diseñada para mejorar el ambiente de la habitación de huéspedes a través de telas especiales que controlan la temperatura de la cama y mejoran la calidad del aire. También implica que los huéspedes utilicen aplicaciones de teléfonos inteligentes para controlar la iluminación, el ruido, la temperatura, la humedad y la firmeza del colchón, y programas de acceso para el ejercicio y la meditación.

El concepto del grupo de reflexión Outside In, Inside Out, que renueva las áreas públicas como lobbys, salas de reuniones y salones de baile para incorporar aspectos del exterior, quedó en segundo lugar. Este se enfoca en la calidad del aire, la iluminación, el sonido y el aroma, con instalaciones de material vegetal y videos inspirados en la naturaleza.

Por otro lado, el tercer concepto más popular fue el Hotel Rover. Este vehículo autoconductor con capacidad para hasta cuatro personas permite asistencia, guía y opciones de entretenimiento digitales impulsadas por la IA a través de la pantalla táctil o el comando de voz, y está diseñado para dormir en él así como transporte hacia hoteles asociados.
La cuarta elección de los expertos en hostelería fue el Journey Pebble, un vestidor digital que comparte las preferencias del huésped con el hotel. La propiedad puede utilizar estos datos para asegurar que la estadía se adapte a las necesidades del huésped.

Y la quinta idea que surgió de este proyecto fue la Robot Alliance. Este es un enfoque deconstruido del hotel F&B, que hace uso robots equipados con unidades de calentamiento y enfriamiento y que se convierten en superficies para permitir a los huéspedes comer en cualquier lugar de la propiedad. Las versiones más grandes también tendrían componentes audiovisuales para reproducir música, películas y juegos.

Conceptos que podrían hacer subir el valor de las habitaciones y las reservas

Los encuestados dijeron que pagarían más por un hotel con los conceptos de Hotel Rover y Bed XYZ, y que Bed XYZ y Outside In, Inside Out eran los que más podían afectar su decisión de quedarse en un hotel.

Este es el segundo proyecto de Hotel of Tomorrow del Grupo Gettys, el primero fue entre 2004 y 2006. Esta vez, vino con el desafío de funcionar durante una pandemia.

«Necesitábamos tecnología que permitiera a los equipos globales reunirse y trabajar juntos en estos proyectos —comparte Swidler—. Encontramos el socio perfecto en Batterii, con sede en Cincinnati. A través del uso de su tecnología y orientación, fuimos capaces de crear talleres en línea y construir archivos de investigación compartidos.

«El Covid19 nos hizo ver lo mucho que necesitamos adoptar no sólo medidas de salud y seguridad sino también tecnología. La innovación llega a través de la colaboración y nos ayuda a encontrar soluciones para hacer avanzar en la industria».

Entre los principales asociados en el proyecto se encuentran Chad Reynold de Batterii, Gayatri Keskar de Material ConneXion, Matt Phillips de Phillips & Company y Maxwell Luthy de TrendWatching.

SOBRE EL DISEÑADOR

 

The Gettys Group es un grupo de empresas centradas en la hospitalidad que se dedican a crear los momentos de inspiración que se quedan con los huéspedes y los detalles definidos que enriquecen las marcas.

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