Marriot afirma que las tarifas serán las mismas

por | Ago 12, 2019 | Cadenas

A pesar de que el gobierno local demandó a la cadena en Washington, D.C., el CEO de la compañía dice que sus tarifas de resort probablemente no desaparecerán.

El gobierno local en Washington, D.C., demandó recientemente a Marriott International, la compañía hotelera más grande del mundo, en relación con el cobro de tarifas de resort, y admitió que a lo largo de los años la compañía va cosechando grandes sumas de dinero en estrategias “engañosas”.

Ahora, el CEO de Marriott, Arne Sorenson, dice que no es probable que la compañía deje de cobrar las tarifas en cuestión. Según la demanda, la compañía ganó cientos de millones de dólares “engañando a los consumidores sobre el verdadero precio de sus habitaciones de hotel”, según el Fiscal General Karl Racine. La demanda también señala que las propiedades de Marriott en todo el mundo cobran entre $9 y $95 en tarifas diarias que generalmente solo quedan claras al final del proceso de reserva.

Sorenson discutió el asunto, entre otras cosas, en una entrevista reciente con LinkedIn.

Lo que dijo Sorenson

En una entrevista en video con el editor en jefe de LinkedIn, Daniel Roth, Sorenson habló sobre la reciente adquisición de Starwood por parte de Marriott, sus propios problemas de salud y la demanda de tarifas de resort.

En una conversación de 12 minutos, Sorenson le dijo a Roth que habían tratado de ser claros acerca de su divulgación, señalando que las tarifas de los primeros recursos se remontaban a una década, y si bien en algunos aspectos fueron impulsados ​​financieramente, “también fue una forma de decir ok, vamos a alquilar la tabla de paddle frente al mar o alquilar bicicletas u otras cosas que puedan ser parte de este paquete”.

Sorenson dijo que la compañía está luchando contra este asunto en varios estados hace años.

“Obviamente pelearemos”, afirmó. “Creemos que está mal. Está bien revelado “.

Aclaró que las tarifas no desaparecerán, pero que probablemente no habrá tarifas en, por ejemplo, un hotel suburbano donde todas los amenities podrían no aplicarse.

Más sobre la denuncia

Las noticias sobre la demanda estallaron recientemente.

La queja fue presentada el mes pasado en el sistema judicial de los EE. UU., y el tema es que Marriott está participando en “una práctica comercial ilegal”, una que viola la Ley de Procedimientos de Protección al Consumidor del Distrito al usar lo que la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. etiqueta como “precios por goteo”. Lo que está en cuestión aquí son las tarifas de resort, a veces denominadas amenidades o tarifas de destino, y la demanda dice que Marriott posee, administra u otorga franquicias de al menos 189 propiedades en el mundo que cobran estas tarifas, que varían en precio de $9 a $95 por día.

Veamos algunos proyectos hoteleros de Marriott:

Renaissance Landmark Lagos Hotel 

Element Charleston Historic Downtown

AC by Marriott Kingston 

SOBRE LA CADENA

Marriott International, Inc. tiene su sede en Bethesda, Maryland, EE. UU., y abarca un portfolio de más de 7.000 propiedades bajo 30 marcas líderes en 131 países y territorios.

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