La voz de los expertos: El futuro de los hoteles y la hospitalidad depende de los turistas chinos

por | 06 May 2020 | Expertos

(Foto de Unsplash por Victor He)

Dejarse llevar y responder con emociones en lugar de con pragmatismo y sabiduría puede tener sus propios golpes económicos secundarios y costos geopolíticos más desalentadores, escribe Ali Borhani, Director General de 3Sixty Strategic Advisors.

El COVID-19 tiene corrientes subterráneas con ramificaciones que van más allá de lo que podemos imaginar. Esta cuarentena global fue la mayor «estadía» de la historia de la humanidad.

El WTTC (Consejo Mundial de Viajes y Turismo) dice que 1 de cada 10 puestos de trabajo (330 millones) en todo el mundo están en el sector de los viajes y el turismo. La organización también destaca que el 11% del PIB mundial se deriva del sector.

El mayor mercado de origen del sector de viajes y turismo en 2018 fue China, con 150 millones de viajes de ida, que gastó cerca de 277.000 millones de dólares, lo que supera el PIB de Finlandia, Vietnam o Egipto. También cabe mencionar que sólo cerca de 140 millones de chinos tienen pasaporte, la punta del iceberg en lo que respecta a su potencial futuro.

Cuidado con señalar

Es cierto, el COVID-19 fue el mayor desafío en la historia del sector de los viajes y el turismo, pero con el creciente señalamiento y evasión política entre las principales capitales, existe la posibilidad de que muchos países, sin saberlo, desarrollen el anticuerpo sociocultural equivocado en forma de xenofobia hacia los extranjeros en general y, en particular, desarrollen un sesgo hacia los nacionales asiáticos y los chinos en particular.

Según la Academia de Turismo de China, el 84% de los turistas chinos que salen del país son jóvenes y todos tienen menos de 45 años. Esto significa que sus experiencias y la forma en que serán recibidos en un post-COVID-19 influirán en sus decisiones de viaje, educación e inversión en las próximas décadas.

¿Por qué importa esto? Porque China es el mayor mercado de origen del mundo y sólo el 10% de la población tiene pasaporte. En otras palabras, el futuro de la hotelería y la hospitalidad depende del gasto de los turistas chinos en los años venideros.

La iniciación de la certificación «Welcome Chinese» dirigida por la Academia de Turismo de China y que muchos países de la UE ya adoptaron y aplicaron el proceso a sus mercados debe ser revisada. En los destinos de acogida, los países deben tener muy clara su estrategia de viajes y turismo en una era pospandémica.

Esto implicaría no sólo fijarse en las pruebas médicas en el lugar de origen o de llegada, sino también, lo que es más importante, cómo desarrollar con firmeza la estrategia de viajes y turismo de reincorporación. El rebote es importante para todos los empleos primarios, secundarios y terciarios del sector y más allá.

El futuro de los viajes y el turismo es esencial no sólo para sectores como el comercio minorista, la moda, el turismo de negocios, las artes y los museos, sino también, y cada vez más, para la diplomacia, la polinización intercultural y un mejor entendimiento entre las naciones.

La necesidad de RU de China y el resto del mundo

Dejarse llevar y responder con emociones en lugar de con pragmatismo y sabiduría puede tener sus propios reveses económicos secundarios y costos geopolíticos más desalentadores. Llamar a un virus es un camino resbaladizo; así como el virus zika no se llamó virus de Rio o São Paulo, el último coronavirus tampoco debería llamarse virus Wuhan.

El sector de los viajes y el turismo también tiene un impacto directo e interrelacionado en el sector de la educación. Las universidades existen desde hace siglos y el sector académico depende en gran medida de la industria para su sustento, ya que es el primer punto de exposición y contacto. Los padres visitan los países, como lo que ven en la seguridad y la protección y luego envían a sus hijos e invierten, lo que también tiene un impacto directo en los bienes raíces / construcción y alojamiento de estudiantes que afecta a todos los demás sectores económicos.

Cerca de 7.500 millones de libras esterlinas fueron gastadas por los estudiantes chinos solos en el Reino Unido en forma de matrícula en 2018-19. Añada otras nacionalidades y pronto se dará cuenta de que un estimado de 10-11 mil millones de libras esterlinas de tasas de estudiantes internacionales es la columna vertebral del tan necesario presupuesto de I+D que muchas universidades del Reino Unido necesitan en un mundo post-Brexit.

Muchas de las deficiencias, la falta de inversión en investigación y la capacidad de fabricación se pusieron de manifiesto en estas crisis sanitarias en el Reino Unido y en toda la UE.

A la luz de estas últimas crisis, no debemos olvidar que sólo después de la política de apertura de Deng Xiaoping, China vio el mundo y desarrolló su propio modelo socioeconómico del que tanto China como el mundo se beneficia enormemente. Con todas las críticas justas e injustas que se le hacen a China a veces, una China mucho más comprometida y responsable es una opción mucho mejor que una China aislada.

Una vez leí: «Las pequeñas cosas importan y los que dicen que no pasaron una noche en su cama con un mosquito». Deberíamos prestar atención pragmática a la forma en que pretendemos tratar y comprometer a China en el avance.

Ali Borhani
Ali Borhani

Director general, 3Sixty Strategic Advisors

Ali es un experto en geoeconomía y estrategia de mercados emergentes. Sus muchos años de experiencia se desarrollaron y fortalecieron ayudando a empresas de primera línea, multinacionales y empresas familiares en algunos de los mercados más desafiantes.

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