La voz de los expertos: Las habilidades de los gerentes de hotel más demandadas para el 2020

por | 27 Dic 2019 | Expertos

Ser gerente de hotel es mucho más que una sonrisa. (Foto: Unsplash)

¿Quieres empezar el año con las habilidades necesarias para tener éxito como gerente de un hotel en el 2020? El veterano bloguero y educador en temas de hotelería Stephen Sawyers describe los valores que los empleados necesitan para dirigir un hotel exitoso.

Consciente o inconscientemente, hay cualidades que los empleadores buscan al contratar trabajadores, supervisores y gerentes de hoteles y, por lo tanto, estas son características que debemos tratar de cultivar para luego exhibir y destacar.

Una fuerte ética laboral

Los empleadores de hoteles valoran a los empleados que tienen la voluntad de trabajar duro. Hacer más de lo que se espera en el trabajo es una buena manera de demostrar a la gerencia que tienes todo en tus manos.

Dependencia y responsabilidad

Los empresarios hoteleros valoran a los empleados que llegan al trabajo a tiempo, están allí cuando se supone que deben estar y son responsables de sus acciones y comportamiento.

Actitud y adaptación

Los empleadores de hoteles buscan empleados que son entusiastas, que crean un ambiente de buena voluntad y que proporcionan un modelo positivo para los demás dondequiera que trabajen. Además, son fundamentales en el lugar de trabajo los empleados adaptables que mantienen la flexibilidad para completar las tareas y que están disponibles para cambiar sin quejarse cuando se realizan cambios.

Honestidad e integridad

Los empleadores de hoteles valoran a los empleados que mantienen un sentido de honestidad e integridad. Las buenas relaciones se construyen cuando los hoteleros saben que pueden confiar en lo que dices y haces.

Motivación y lealtad

Los empleadores de hoteles buscan empleados que requieran poca supervisión y dirección para realizar su trabajo de manera oportuna y profesional mientras trabajan en un ambiente de apoyo. Valoran a los empleados en los que pueden confiar y que demuestran su lealtad al hotel. Lo que la lealtad significa realmente en la fuerza de trabajo de hoy en día será diferente en las distintas zonas del mundo.

Motivación para crecer y aprender

Buscan empleados que estén interesados en mantenerse al día con los nuevos desarrollos y conocimientos en el campo de la hospitalidad y con su propia especialidad. Además, la confianza en sí mismo es reconocida como el ingrediente clave entre alguien que tiene éxito y alguien que no lo tiene. Una persona segura de sí misma es alguien que inspira a los demás.

Profesionalidad

Los empleados que siempre se muestran profesionales son muy valorados. Los comportamientos profesionales incluyen el orgullo de su apariencia. Los profesionales realizan un trabajo de alta calidad. El desarrollo de estos ideales y su incorporación al carácter de cada uno puede conducir a una mayor seguridad laboral, ya que son la marca de un empleado valioso al cual vale la pena mantener e invertir.

Stephen Sawyers
Stephen Sawyers

Autor y bloguero en la industria hotelera

Después de años de enseñanza superior en escuelas de negocios y experiencia en gestión hotelera dentro de una cadena hotelera internacional, Stephen se convirtió en autónomo y decidió utilizar sus experiencias para escribir blogs y vlogs para aquellos que no tienen el tiempo o el dinero para asistir a la universidad para estudiar gestión hotelera y hospitalidad.

Sus publicaciones están destinadas a trabajadores, supervisores y gerentes de hoteles de todo el mundo, que están (o quieren estar) activamente involucrados en el aprendizaje y el desarrollo.

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