Doubletree Hilton despide personal por un incidente racista

por | Ene 7, 2019 | Noticias

Hilton destaca la tolerancia cero en el racismo; toma medidas correctivas después de que el personal eche a un huésped negro del hotel.

Un hotel Doubletree en Portland, Oregón, despidió a dos miembros del personal luego de que estuvieron involucrados en un incidente racista hacia un huésped que se hospedó en el hotel. Jermaine Massey, un huésped afroamericano, fue escoltado fuera del vestíbulo por un guardia de seguridad mientras hacía una llamada, un acto que, según Massey, era de naturaleza racista. Te contamos más.

Expulsión injusta

Jermaine Massey, un huésped que se hospedaba en el hotel Doubletree Hilton Portland, fue víctima de un incidente racista en el lobby del hotel, según informes de prensa.

Massey estaba devolviendo una llamada telefónica a su madre después de asistir a un concierto en la ciudad cuando la seguridad del hotel se le acercó y le preguntaron en qué habitación estaba.

Después de decirle al guardia de seguridad que estaba en medio de una llamada y no estaba seguro del número de su habitación, el guardia le dijo a Massey que estaba entrando sin autorización y que iba a llamar a la policía.

En este punto, otro miembro del personal se acerca y le dice a Massey que se calme y que ya llamaron a la policía. Massey sacó la llave de la habitación, pero el guardia y el miembro del personal no estaban satisfechos.

La policía finalmente llegó y, después de determinar que Massey era en realidad un huésped del hotel, se ofreció a ayudarlo a encontrar un alojamiento alternativo.

Massey dejó el hotel y se registró en un Sheraton cercano.

Doubletree destaca la tolerancia cero en el racismo

Massey grabó el incidente en su teléfono, después de haberse acostumbrado a ser víctima del racismo.

Un representante de Hilton dijo que el grupo hotelero tiene una política de tolerancia cero con respecto al racismo y que estaban investigando el incidente con la administración del hotel.

, gerente general de Doubletree Portland, ofreció sus sinceras disculpas a Massey y dijo: “Nuestro hotel es un lugar de hospitalidad, y sus acciones fueron inconsistentes con nuestros estándares y valores”.

Tes miembros del personal y el guardia de seguridad fueron despedidos. El hotel está llevando a cabo una investigación completa del incidente con un testigo.

Desafortunadamente, Massey no es ajeno a este tipo de experiencias, y dice: “Tengo miedo de hacer cosas normales ahora. Soy cauteloso acerca de lo que estoy haciendo y de cómo la gente lo percibe. No debería tener que pensar dos veces dónde atiendo una llamada telefónica o qué parte del hotel puedo visitar “.

Veamos algunos proyectos actualmente en desarrollo de Hilton:

Hilton Ankara Airport

Canopy by Hilton Columbus

Embassy Suites & Conference Center Rockford

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